CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ

  • Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ để phục vụ cho các mục đích đã nêu.

  • Chúng tôi không cung cấp, không chia sẻ, không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

    • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

    • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch

    • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

    • Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập

    • Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa thông tin

  • Trường hợp pháp luật quy định thời gian lưu trữ dài hơn, chúng tôi sẽ tuân thủ theo quy định đó.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

  • Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của khách hàng

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo

  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi.

  • Chúng tôi có trách nhiệm:

    • Xác nhận thông tin khiếu nại

    • Phối hợp xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất

8. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LEGACY
  • Mã số thuế: 0901198683
  • Địa chỉ: Đội 13, Thôn Đa Ngưu, Xã Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
  • Email: legacy6868@gmail.com
  • Điện thoại: 0865290545

9. Thay đổi chính sách

  • Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật

  • Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo Email: info@miuna.vn hoặc Tel: 0382.040.914